TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERALIDADES
Establecer los términos y condiciones que se publicarán en www.kfc-panama.com para mantener el estándar de transparencia frente al cliente.
ALCANCE
El presente documento es aplicable a las operaciones de Franquicias Panameñas S.A. específicamente a la marca KFC y a su plataforma de comercio electrónico.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Estas condiciones de uso rigen el uso del contenido y las funciones disponibles a través de los nombres de dominio kfc-panama.com, operado por Franquicias Panameñas S.A. al utilizar, visitar o navegar el sitio web, el usuario acepta la obligación en virtud de estas condiciones de uso. Estas condiciones de uso constituyen un contrato continuo entre el usuario y Franquicias Panameñas S.A. y se aplican al uso que se haga del sitio web de KFC Panamá.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Franquicias Panameñas S.A. se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en forma oportuna, con o sin aviso previo, a su entera y absoluta discreción. La versión más reciente de las condiciones de uso reemplaza todas las versiones anteriores. El uso que se haga del sitio web de KFC Panamá una vez efectuadas las modificaciones implica que se acepta quedar obligado por dichas modificaciones.
CUENTA
Cuando un usuario registra una cuenta en el sitio web, asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de la misma, de la contraseña, y de restringir el acceso a la cuenta. Además, el usuario se compromete a aceptar la responsabilidad respecto de todas las actividades que se realicen en su cuenta o con su contraseña. El sitio web vende productos a adultos, que pueden efectuar la compra con tarjeta de débito o crédito. si el usuario es menor de 18 años, puede navegar en el sitio web, pero no puede registrar una cuenta, comprar productos, ni participar en ninguna oferta o promoción. KFC Panamá se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar una cuenta, o eliminar o editar contenido, o cancelar los pedidos a su entera discreción.
ACEPTACIÓN
Al utilizar y/o visitar el sitio web, el usuario manifiesta que acepta estos términos y condiciones (las “condiciones del servicio”) y los términos y condiciones de la notificación de privacidad de KFC Panamá.
SITIO WEB DE KFC PANAMÁ
Estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos aquellos que también contribuyen con contenido en video, información, y todo otro material o servicio en el sitio web. El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, que no son de propiedad de KFC Panamá ni están bajo su control. KFC Panamá no controla el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web de terceros, ni asume responsabilidad alguna por estos. Asimismo, KFC Panamá no monitoreará ni editará el contenido de ningún sitio web de terceros, ni puede hacerlo. Al utilizar el sitio web, se libera expresamente a KFC Panamá de toda responsabilidad que surja del uso que se haga de algún sitio web de terceros. El usuario acepta y entiende que al accesar un link que direccione al sitio web de terceros, KFC Panamá no se hace responsable de ningún tipo de interacción, uso, información que se genere de dicho uso.
ACCESO AL SITIO WEB
KFC Panamá por el presente, le otorga permiso al usuario para usar el sitio web según se establece en estas condiciones de servicio, siempre y cuando:
Se utilice el sitio web según lo autorizado, para su uso personal y no comercial. No se copie ni se distribuya ninguna parte del sitio web en ningún medio, sin la previa autorización por escrito de KFC Panamá.
No se altere ni se modifique ninguna parte del sitio web, salvo según resulte razonablemente necesario para utilizar el sitio web para la finalidad que se le pretendió dar.
Se cumplan con los términos y condiciones de estas condiciones de uso.
La cuenta no debe ser utilizada por ninguna otra persona sin permiso bajo ninguna circunstancia. Al crear una cuenta, se debe brindar información precisa y completa. El usuario se hace responsable de la actividad que se realiza en su cuenta. El usuario deberá notificar inmediatamente a KFC Panamá toda violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Si bien KFC Panamá no asumirá responsabilidad alguna por las pérdidas ocasionadas por el uso no autorizado de la cuenta, es posible que el usuario sea responsable de las pérdidas ocasionadas a KFC Panamá otras personas debido a dicho uso no autorizado.
El usuario acepta no utilizar ni lanzar ningún sistema automático como, por ejemplo, “robots”, “spiders”, “offline readers” (lectores sin conexión), etc. que accedan al sitio web de manera de enviar más mensajes de solicitud a los servidores de KFC Panamá en un período determinado de lo que una persona podría producir razonablemente en el mismo período mediante el uso convencional del navegador web en línea.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KFC Panamá, y sus ejecutivos, directores, empleados o agentes, no serán responsables frente al usuario, bajo ninguna circunstancia, respecto de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o mediato que surja de:
Errores o imprecisiones de contenido.
Lesiones personales o daños materiales de ninguna naturaleza, que surjan del acceso y uso de nuestro sitio web.
Algún acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o alguna información personal o financiera almacenada en estos, toda interrupción o cancelación de la transmisión desde y hacia el sitio web Errores, virus, troyanos, etc. que puedan transmitirse a nuestro sitio web o a través de este por parte de un tercero y/o errores u omisiones en algún contenido ni respecto de pérdidas o daños de cualquier tipo en los que se haya incurrido como resultado del uso de algún contenido publicado en el sitio web de KFC Panamá, ya sea que se base en un supuesto de responsabilidad por garantía, contractual, extracontractual, o cualquier otra teoría legal, independientemente de que se haya advertido o no a KFC Panamá acerca de la posibilidad de que se produzcan. la limitación que antecede se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable.
El usuario reconoce específicamente que KFC Panamá no será responsable por envíos de información por parte del usuario ni por la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal del usuario o un tercero, y que el usuario asume totalmente el riesgo de sufrir un daño a causa de ello.
Aquellas personas que accedan al sitio web de KFC Panamá o lo utilicen desde otras jurisdicciones lo hacen a su entera discreción y son responsables del cumplimiento de las leyes locales.
INDEMNIDAD
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a KFC Panamá, y a sus sociedades controlantes, afiliadas, ejecutivos, directores, empleados y agentes, respecto de toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluidos, por ejemplo, los honorarios de abogados) que surjan de: Su acceso al sitio web o el uso de este.
Una violación de parte del usuario a algún término de estas condiciones de servicio.
Una violación de parte del usuario a un derecho de terceros, como, por ejemplo, un derecho de autor, de propiedad o de privacidad.
Toda reclamación de que alguna información enviada como usuario por parte suya es ofensiva, difamatoria, obscena u objetable de otro modo, o de que ha causado un daño a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnidad prevalecerá vigente con posterioridad a la extinción de estas condiciones de servicio y su uso del sitio web.
HABILIDAD PARA ACEPTAR LAS CONDICIONES DE SERVICIO
El usuario afirma que posee plena capacidad de aceptar los términos, las condiciones, las obligaciones, las afirmaciones, las manifestaciones y las garantías que se establecen en estas condiciones de servicio, y de obligarse en virtud de estas condiciones de servicio.
El sitio web puede recibir cualquier pedido de los productos de KFC Panamá desde cualquier parte del país, pero solo se podrán hacer entregas en las áreas de cobertura ya establecidas y cercanas a los restaurantes de KFC Panamá.
PRECIOS
Los precios son exclusivamente para compras en www.kfc-panama.com, están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen los gastos de envío.
MONEDA
Los precios en el sitio web serán desplegados en dólares.
MÉTODO DE PAGO
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas desde el Sitio Web son las siguientes:
• Pago en línea con Tarjetas de Crédito (Visa y Mastercard y otras marcas procesadas por “BAC Powertranz”).
• Pago en línea con Yappy (pago electrónico por medio de un celular que está ligada a una cuenta del Banco General)
• Tarjeta de Débito (contra entrega) el motorizado cuando llegue al domicilio del cliente, llevará el pos (punto de venta) para que el cliente pueda introducir su tarjeta de débito y gestionar el pago.
• Efectivo
KFC Panamá se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
La solicitud de reembolso puede ser presentada por el cliente, si el cliente dispone de todos o algunos de los siguientes datos:
• Comprobante de la compra
• Argumentar lo sucedido con el pedido
Para hacer la solicitud de reembolso el cliente debe comunicarse con nuestro call center 236-555 Si el reembolso es aprobado y el cliente canceló con tarjeta de crédito o débito o Yappy el dinero se acreditará en 5 días hábiles posteriores al día en que se solicitó el reembolso.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En caso de errores inherentes e involuntarios en la confección del producto, KFC Panamá se hará responsable de reemplazar el producto o de realizar la devolución del dinero. Para esta situación, se debe realizar la solicitud correspondiente al teléfono 236-5555.
PROMOCIONES Y PREMIOS
Las promociones presentadas en el sitio web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos promocionales para ser usados exclusivamente en el sitio web.
COMPROBANTE DE COMPRA
El ticket de compra se incluye en la entrega de la orden al cliente, ya sea en el restaurante o en su domicilio (dependiendo de la modalidad que elija).
CONFORMIDAD DEL USUARIO
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y www.kfc-panama.com, dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en los Términos y Condiciones de KFC Panamá. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.
Deseamos que el usuario disfrute de los servicios de www.kfc-panama.com, para dudas o consultas, o bien se considera que se ha violado esta política de privacidad, debemos ser informados por medio de nuestros canales de atención al cliente: Escribiendo a [email protected]
