POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Al aceptar usar el sitio web, usted otorga expresamente su consentimiento a la esta Política, autoriza y da su conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente.
Nuestras aplicaciones en línea, servicios y/o sitios web podrán recoger información personal, por ejemplo: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular, cédula de identidad personal, credenciales de seguridad (nombre de usuario y contraseñas) de nuestros servicios, información demográfica. Cuando se hace un pedido por teléfono o por otro medio distinto de nuestro servicio en línea, se le podrá solicitar que nos indique el nombre completo, dirección completa y número de teléfono. Cada vez que se hace un pedido, recopilamos información sobre dicho pedido y los restaurantes KFC Panamá que el cliente elija.
Otros métodos de recopilación de información son: (i) la información que ha facilitado cuando se ha registrado, tal como la cuenta de redes sociales o información facilitada en un formulario de registro; (ii) Información del dispositivo: la información sobre el dispositivo (teléfono móvil, tableta, ordenador portátil, etcétera) que utilice, como dirección MAC, marca, modelo y tipo de dispositivo; (iii) Información de red: Recopilamos información de su dispositivo sobre las direcciones IP y tipo de navegador; y (iv) mediante información contenida de forma electrónica, incluido a través de “cookies”.
PRIVACIDAD
Resguardar la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes es importante para nosotros.
Recopilamos la información de tres maneras diferentes:
Recopilamos la información que nos proporcionan nuestros clientes.
Recopilamos la información de los correos electrónicos y otros contactos que nos envían nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio web.
Recopilamos la información en forma electrónica y por medio de nuestro callcenter de todos los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo a los clientes, mediante cookies.
USO DE COOKIES
Al igual que muchos sitios en internet, nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeñas cadenas de datos que se colocan en el disco rígido de la computadora del usuario durante el intercambio de información que se produce cuando navega en nuestro sitio. las cookies nos ayudan a recopilar información sobre qué páginas de nuestro sitio visitó o ingresó el usuario y a grabar cualquier preferencia que el usuario indique en nuestro sitio. También usamos las cookies para personalizar y facilitar la navegación del sitio www.kfc-panama.com,
Las cookies no pueden recopilar y no recopilan información del disco rígido del usuario ni transmiten virus. Si el usuario solo está navegando por nuestro sitio, la cookie identifica el navegador y al usuario (y no su identidad). Si el usuario hace un pedido, utilizamos las cookies para guardar sus preferencias y grabar otros datos de la sesión (una “sesión” es una visita a nuestro sitio web).
CÓMO GUARDAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
La información que el usuario nos proporciona y que recopilamos en forma electrónica se guarda en nuestras bases de datos. Los servidores que alojan las bases de datos son de nuestra propiedad, así como también su operación y mantenimiento. el acceso a nuestros servidores está controlado por firewalls y gatekeepers.
RESPONSABLE DE LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable de la base de datos es FRANQUICIAS PANAMEÑAS, S.A., con domicilio en Urbanización Industrial, Los Ángeles, Calle Harry Eno, Edificio Franquicias Panameñas Apartado Postal 0816-00469, República de Panamá, y que los datos de carácter personal proporcionados a través de la Plataforma, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos almacenados en servidores de proveedores externos, conservados bajo seguridad de los mismos.
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, cree que puede haberse producido una violación de esta política o desea ya no aparecer en nuestra base de datos de domicilio propio, por favor comunicarse con nosotros escribiendo al email [email protected]
La información personal guardada en nuestra base de datos se utiliza de varias maneras. La próxima vez que el usuario utiliza nuestro sistema para hacer pedidos en línea y abre su sesión en nuestro sitio web se recuperará la información desde nuestra base de datos para que el pedido se procese en forma más rápida y fácil.
Cuando el usuario utiliza su cuenta en www.kfc-panama.com, también registramos sus preferencias de alimentos y elecciones de restaurantes y analizamos esa información. Hacemos esto de manera que podamos enviarle al usuario por email avisos especiales, ofertas y noticias sobre alimentos y restaurantes que se adecuen a sus preferencias.
También podremos utilizar la información para comunicarnos con el usuario y así conocer su grado de satisfacción con nuestros productos y servicios, para verificar pedidos incompletos, rectificar problemas o demoras en sus pedidos o comunicarnos con respecto a las transacciones realizadas con nosotros.
Los servicios de terceros, incluyendo google, usan cookies para brindar anuncios basados en las visitas previas de los usuarios a www.kfc-panama.com,
EL USUARIO PUEDE CONTROLAR CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN
Nuestras comunicaciones pueden ser limitadas por los usuarios. Si un usuario se registra en www.kfc-panama.com y no desea recibir nuestros correos electrónicos sobre ofertas, concursos y otras promociones en el futuro puede cambiar sus preferencias u optar por no recibir nuestros correos electrónicos en cualquier momento (excepto durante el proceso de hacer un pedido).
Todos los usuarios registrados de nuestro servicio de pedidos en línea recibirán ocasionalmente correos electrónicos no promocionales de KFC Panamá con el objeto de recolectar y dar a conocer datos que permitan brindar mejores servicios a nuestros clientes. Excepto cuando proporcionan información adicional sea necesario para completar una transacción iniciada por un usuario registrado, los usuarios registrados no tienen obligación de responder o contestar las preguntas de dicho email no promocional. El email no promocional puede incluir, pero no se limitará a, encuestas, avisos de mantenimiento, actualizaciones del sistema y confirmación u otros avisos relacionados con la finalización de la transacción iniciada por un usuario registrado.
Si el usuario prefiere no recibir ofertas o correos por otros medios de nuestra empresa o de otras empresas que seleccionemos, debe enviar su nombre y dirección a: [email protected].
Si el usuario lo solicita, le daremos acceso a la información relacionada con su cuenta y a la información de contactos que guardamos sobre la persona. En dicha solicitud se debe indicar la información de contacto actual específica (nombre de usuario y contraseña) de manera que podamos verificar en forma precisa nuestros registros.
DERECHOS COMO TITULAR DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Derecho de acceso: Le permite averiguar en nuestra base de datos si sus datos personales están siendo usados y, además, así como solicitar información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizada con su uso.
Derecho de rectificación: Le permite actualizar o completar sus datos personales faltantes. Sólo debe precisar qué datos desea modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.
Derecho de cancelación: Le da la facultad de solicitar la eliminación de sus datos personales siempre y cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
Nota: La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.
Derecho de oposición: Usted tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos personales, quedando a potestad de nosotros interrumpir el uso de los servicios en caso de oposición.
INFORMACIÓN DE LOS MENORES DE EDAD
Nuestro objetivo es evitar recopilar información que identifique personalmente a menores de edad. En caso de que un menor de edad haya suministrado información que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con nosotros para que eliminemos dicha información a la mayor brevedad posible.
NUESTRAS POLÍTICAS PUEDEN CAMBIAR
Ésta es nuestra política de privacidad y seguridad vigente, pero nos reservamos el derecho de modificar nuestro sitio web y esta política en cualquier momento. Si nuestras políticas con respecto a la recopilación, almacenamiento y uso de la información cambian, la información recopilada de conformidad con las políticas anteriores continuará rigiéndose por dichas políticas, a menos que el usuario nos de su consentimiento para utilizar la información de nuevas maneras.
Las Políticas de Privacidad contenidas en este documento se regirán en todo momento bajo las leyes de la República de Panamá.
